Beschwerdemanagement
Sie waren nicht zufrieden mit einer von uns durchgeführten Reparatur?
Hier finden Sie Informationen zur Beschwerdebearbeitung.
Uns liegt Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen. Sind Sie jedoch trotzdem einmal mit unserem Service unzufrieden, dann richten Sie bitte Ihre Beschwerde per E-Mail oder Brief an:
weinmann-edv GmbH & Co. KG
Repa.Shop
Beschwerdemanagement
Beim Braunstall 7
97980 Bad Mergentheim
oder per E-Mail an:
Bitte geben Sie uns dabei auch folgende Informationen:
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- Ihren Namen
- Ihren Grund und das Ziel der Beschwerde
- Ihre Rechnungsnummer
- alle weiteren zur Bearbeitung relevanten Unterlagen (z.B. Belege, Fotos, etc.)
Wir werden Ihre Beschwerde binnen 5 Arbeitstagen bearbeiten. Sollte die Bearbeitung mehr Zeit benötigen, teilen wir Ihnen dies mit.
Unser Unternehmen ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.
