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FAQ – Häufige Fragen und Antworten

Reparatur

Bitte Wählen Sie “Andere Reparaturen” und beschreiben Sie den Fehler möglichst präzise.

Falls Ihr Gerät nicht aufgeführt wird, kontaktieren Sie uns direkt unter info@repa.shop. Teilen Sie uns mit, um welches Gerät es sich handelt und welcher Schaden vorliegt. Wir überprüfen, ob eine Reparatur möglich ist und welche Kosten hierbei entstehen.

Falls Ihr Gerät nicht aufgeführt wird, kontaktieren Sie uns direkt unter info@repa.shop. Teilen Sie uns mit, um welches Gerät es sich handelt und welcher Schaden vorliegt. Wir überprüfen, ob eine Reparatur möglich ist und welche Kosten hierbei entstehen.

In der Regel wird Ihr Gerät innerhalb von 3-5 Werktagen, nach dem Eintreffen in unserer Werkstatt, bearbeitet und anschließend versandt. Sie können alternativ in dringenden Fällen eine Express-Reparatur wählen. Dies verkürzt den Vorgang auf 1-2 Tage Bearbeitungszeit. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf evtl. Verspätungen seitens des Versanddienstleisters haben.

Falls wir Ihr Gerät nicht reparieren können, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und klären die weiteren Möglichkeiten.

Versand

Wir bieten Abholung oder Versand per DHL an.

Wir übernehmen für Sie im Falle einer Reparatur sowohl den Hin- als auch Rückversand.

Gerne können Sie Ihr defektes Gerät auch bei uns vor Ort abgeben.

Sie finden uns in:

weinmann-edv GmbH & Co. KG
Beim Braunstall 7
97980 Bad Mergentheim

Verpacken Sie Ihr Gerät bitte gut gepolstert in einem Karton Ihrer Wahl. Von uns erhalten Sie für den Versand ein entsprechendes Etikett.

Garantie

Die Herstellergarantie erlischt nach unserer Reparatur.

Zahlungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • PayPal
  • EC-Cash vor Ort
  • Barzahlung bei Abholung

Reklamation

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